7月15日上午杠杆配资,微博话题“山姆下架多款口碑商品上新好丽友”冲上热一。
今年6月,山姆上新一款低糖好丽友派,在保留经典美味的同时,通过配方改进,糖分减少了80%,可可含量则增加30%。但就是这款好丽友派,引发了山姆会员们对其选品能力的声讨。
图源:小红书用户
此轮更新中,还有康师傅、喜茶、有友、徐福记、喜之郎等行业领军品牌纷纷在山姆渠道推出新品,包括喜茶瓶装羽衣甘蓝汁、康师傅潮卤牛三宝牛肉面等不同品类的新品。同时,太阳饼、米布丁和低糖蛋黄酥等网友热议商品却不见踪影。
展开剩余65%在某社交平台上,有消费者留言“看到卫龙,徐福记,好丽友我决定不续卡了”,还有消费者表示“希望换回曾经的百分百果汁”。更多消费者则认为,山姆这一轮的选品更新对不起其每年支付的会员费。
对于选品策略的变化,不少会员表示, 山姆与普通超市相比越来越同质化。
“我们支付会员费,就是相信山姆能帮我们过滤掉有争议的品牌。”社交媒体上,不少消费者对山姆选品团队的信任度正在动摇。
记者了解到,引发争议的低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、溜溜梅智利无核西梅干等产品, 在普通商超确实无法购买,为山姆特供商品,但这些品牌本身却让会员们感到“违和”。
图源:山姆官网
作为沃尔玛旗下高端会员制商场,消费者需要通过购买山姆会员卡获得超市“入场券”,付费会员又分为普通会员(260元)和卓越会员(680元)两档,卓越会员在普通会员基础上还可享受积分兑现、运费抵扣券和平价购买部分热门商品等特权,会员均实行专人专卡制度,严禁借用。
2025沃尔玛投资大会公布数据显示,目前中国山姆的有效会员数突破500万,年费收入超过13亿元。其中卓越会员的续卡率达到92%,且贡献了60%的营收占比。另据沃尔玛2024财年财报,山姆中国会员费在2024年同比增长28%,占总营收比达到15%。
一位续了两年卓越卡的会员用户表示,“现在的卓越会员更多的是要靠消费返现才能赚回会员费,现在市场上茅台的价格跌了,很多权益券也没了,希望山姆在选品上多花些心思,也可以在更广泛的渠道听取下会员们的意见,选出大家都满意的商品。”
来源:潮新闻、橙柿互动·都市快报、蓝鲸新闻、21世纪经济报道、经视直播等杠杆配资
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